Solutions IXO Consulting, avec son service de monitoring, assure un support rapide et efficace en cas de pannes de serveur.

De plus, comme il est expliqué dans la section Gestion des technologies de notre site, IXO assure un temps d’uptime de 100% sur ses serveurs dédiés, ce qui limite le nombre de panne, et un service de résolution immédiat en cas de panne.

Par la suite, pour toute solution implantée, IXO offre la maintenance et la mise à jour de cette solution. IXO offre également à ses clients l’accès à un site de support en ligne dans lequel on retrouve la possibilité de poser des questions au service technique de IXO, l’accès à de la documentation sur la solution implantée, des téléchargements d’outils permettant l’identification et la résolution de problème, et la possibilité de s’adresser en direct à un membre de l’équipe technique de IXO.

Finalement, IXO assure la possibilité d’effectuer de la formation continue au sein de votre entreprise, en plus du plan de formation de base établie selon la solution implantée, selon les besoins que vous exprimerez.
Bref, IXO adopte une approche client qui nous permet de nous adapter à chacun de nos clients et d’offrir un support efficace et personnalisé, adapté au besoin de tous. Ainsi, lorsque vous faites affaire avec IXO, vous faites également affaire avec un service de support efficace et accessible qui vous permettra de vaquer à vos occupations plutôt que de résoudre des problèmes pour lesquels nous possédons l’expertise.